Retourneren

 

Indien u niet tevreden bent en wilt afzien van de aankoop of het product wilt ruilen, kunt u het aan ons terugsturen. U dient het retour aan te melden via het online retourformulier.

 

 

Retourvoorwaarden

 

U dient ons dit binnen 14 dagen na ontvangst van uw product laten weten.

Na deze melding heeft u (nog eens) 14 dagen voor het terugsturen van het product.

U dient het product ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking te retourneren.

U kunt het pakket met de verzendlabel die wij u toesturen afgeven bij een PostNL agentschap of afgeven bij een pakketbezorger die bij u aan de deur komt.

Er worden geen kosten in rekening gebracht voor het retour.  De verzendlabel is al door ons betaald. 

Gebruikte of beschadigde producten worden niet retour genomen. 

U kunt het product ook bij ons afleveren. U dient hiervoor eerst een afspraak te maken (zie contactgegevens). 

Zodra wij het product hebben ontvangen, krijgt u hiervan een bevestiging

Heeft u gekozen voor een omruiling of ander product? Wij sturen u deze zo spoedig mogelijk toe na het ontvangst van uw product. 

Heeft u het product teruggestuurd omdat u het product niet meer wilt en afziet van de koop? Wij geven onze bank de opdracht tot het terugstorten van het aankoopbedrag, exclusief de eerder betaalde verzendkosten, op de dag van ontvangst van uw retour.

 

 

Heb ik garantie?

 

Wij geven standaard 1 jaar garantie op het bestek.

Geen garantie wordt gegeven indien beschadigingen te wijten zijn aan verkeerd gebruik of onderhoud (zie hiervoor onze onderhoud instructies). 

Indien het product defect is, dient u eerst contact met ons op te nemen over het defect (zie contactgegevens). 

Retour sturen is gratis in geval van een defect die valt onder de garantie.

Wij zullen het product zo spoedig mogelijk vervangen of vergoeden.

U kunt het product ook bij ons afleveren en/of omruilen. U dient hiervoor eerst een afspraak te maken.

Bij een vergoeding wordt het volledige aankoopbedrag teruggestort, de eerder betaalde verzendkosten en de verzendkosten voor het retourneren vergoed. 

 

 

 

Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergen Meer over cookies »