Falls Sie nicht zufrieden sind und das Produkt zurücksenden möchten, können Sie uns dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Produktes mitteilen. Sie müssen die Rücksendung über das Online-Rücksendeformular registrieren.
Nach der Rücksendebestätigung erhalten Sie von uns ein Versandetikett. Für die Rücksendung fallen keine Kosten an. Das Versandetikett wurde bereits von uns bezahlt. Nach dieser Meldung haben Sie (weitere) 14 Tage Zeit, uns das Produkt zu schicken.
Das Produkt ist ungenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung an uns zurückzusenden. Sie können das Paket mit dem von uns zugeschickten Versandlabel bei einem Postamt abgeben. Benutzte oder beschädigte Produkte werden nicht zurückgenommen. Sobald wir das Produkt erhalten haben, bekommen Sie eine Bestätigung.
Falls das Produkt dennoch beschädigt ist oder die Verpackung stärker beschädigt ist als nötig, um das Produkt auszuprobieren, können wir Ihnen diese Wertminderung des Produkts in Rechnung stellen. Behandeln Sie das Produkt also sorgfältig und stellen Sie sicher, dass es bei einer Rücksendung gut verpackt ist.
Wo finde ich das Rücksendeformular?
Das Rücksendeformular finden Sie hier: Rücksendeformular
Wann wird der Kaufbetrag zurückerstattet?
Haben Sie das Produkt zurückgeschickt, weil Sie das Produkt nicht mehr haben möchten und den Kauf storniert haben? Wir weisen unsere Bank an, den Kaufbetrag (exklusive Versandkosten) am Tag des Eingangs Ihrer Rücksendung zu erstatten. So erhalten Sie Ihr Geld mit Sicherheit innerhalb von 14 Tagen zurück!
