Puedes devolver tu pedido si no estás satisfecho. Sin embargo, debes cumplir con las siguientes condiciones:
Debes informarnos de esto dentro de los 14 días posteriores a la recepción de tu producto. Después de esta notificación, tienes (otra vez) 14 días para devolver el producto. Debes devolver el producto sin usar, sin daños y en su embalaje original. Los productos usados o dañados no serán aceptados para devolución.
Si el producto está dañado o el embalaje está más dañado de lo necesario para probar el producto, podemos deducirle la depreciación del producto. Por lo tanto, trate el producto con cuidado y asegúrese de que esté bien embalado para su devolución.
Puedes entregar el paquete con la etiqueta de envío que te enviaremos en una agencia de PostNL o entregárselo a un mensajero que vaya a tu puerta. No se cobrarán gastos por la devolución. La etiqueta de envío ya está pagada por nosotros. También puedes entregar el producto en nuestra dirección. Para esto, primero debes hacer una cita (ver detalles de contacto).
Una vez que recibamos el producto, recibirás una confirmación. ¿Has optado por un cambio o un producto diferente? Te lo enviaremos lo antes posible después de recibir tu producto.
¿Dónde encuentro el formulario de devolución?
¿Cuándo se reembolsará el monto de la compra?
¿Has devuelto el producto porque ya no lo quieres y renuncias a la compra? Damos instrucciones a nuestro banco para que reembolse el monto de la compra (excluyendo gastos de envío), el día de recepción de tu devolución. ¡Recibirás tu dinero de vuelta dentro del plazo de 14 días!
