Datenschutzerklärung

EME Napoleon legt großen Wert auf Ihre Privatsphäre. Wir verarbeiten daher nur Daten, die wir für die (Verbesserung) unserer Dienste benötigen und wir gehen mit den Informationen, die wir über Sie und Ihre Nutzung unserer Dienste gesammelt haben, sorgfältig um. Wir geben Ihre Daten niemals zu kommerziellen Zwecken an Dritte weiter.

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung der Website und der darauf angebotenen Dienste von EME Napoleon (handelnd unter dem Namen Home Seasons Breukelen und Napoleon Bestek Breukelen).

Das Datum des Inkrafttretens dieser Bedingungen ist der 11. Mai 2018, mit der Veröffentlichung einer neuen Version erlischt die Gültigkeit aller früheren Versionen. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, welche Informationen wir über Sie erheben, wofür diese Informationen verwendet werden sowie mit wem und unter welchen Bedingungen diese Informationen an Dritte weitergegeben werden können. Wir erklären Ihnen auch, wie wir Ihre Daten speichern, wie wir diese vor Missbrauch schützen und welche Rechte Sie in Bezug auf die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten haben.

Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzerklärung haben, wenden Sie sich bitte an unsere Datenschutzkontaktperson. Die Kontaktdaten finden Sie am Ende unserer Datenschutzerklärung.

 

Über Datenverarbeitung

 

Nachfolgend lesen Sie, wie wir Ihre Daten verarbeiten, wo wir diese speichern (lassen), welche Sicherheitstechniken wir anwenden und für wen die Daten zugänglich sind.

 

Software Internetshop - Lightspeed
Unser Internetshop wird mit der Software von Lightspeed entwickelt. Personenbezogene Daten, die Sie uns zum Zwecke der Bereitstellung unserer Dienstleistungen zur Verfügung stellen, werden an diese Partei übermittelt. Lightspeed hat Zugang zu Ihren Daten, um uns (technische) Unterstützung zu bieten und verwendet Ihre Daten niemals für andere Zwecke. Lightspeed ist auf der Grundlage des Vertrages, den wir mit ihnen geschlossen haben, verpflichtet, geeignete Sicherheitsmaßnahmen zu treffen. Unter diesen Sicherheitsmaßnahmen verstehen sich die Anwendung einer SSL-Verschlüsselung und eine starke Passwortpolitik. Lightspeed verwendet Cookies, um technische Informationen über Ihre Softwarenutzung zu erfassen, jedoch werden dabei keine personenbezogenen Daten erfasst und/oder gespeichert. Lightspeed behält sich das Recht vor, erfasste Daten innerhalb der eigenen Unternehmensgruppe weiterzugeben, um die Dienstleistungen weiter zu verbessern.


E-Mail und Mailinglisten - MailChimp
Wir versenden unseren E-Mail-Newsletter mit MailChimp. MailChimp verwendet niemals Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse für seine eigenen Zwecke. Am Ende jeder E-Mail, die automatisch über unsere Website versandt wird, finden Sie einen Link „Abmelden“. Sie erhalten dann unseren Newsletter nicht mehr. Ihre personenbezogenen Daten werden von MailChimp sicher gespeichert. MailChimp verwendet Cookies und andere Internet-Technologien, die Aufschluss darüber geben, ob E-Mails geöffnet und gelesen werden. MailChimp behält sich das Recht vor, Ihre Daten zur weiteren Verbesserung seiner Dienstleistungen zu verwenden und für diese Zwecke Informationen an Dritte weiterzugeben.

Zahlungsabwickler - Lightspeed payments/Mollie
Für die (teilweise) Abwicklung von Zahlungen in unserem Internetshop nutzen wir die Plattform der Zahlungsanbieter Lightspeed / Mollie. Sie verarbeiten Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihren Wohnort sowie Ihre Zahlungsdaten wie Ihre Bankkonto- oder Kreditkartennummer. Diese Zahlungsanbieter treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Die Zahlungsanbieter behalten sich das Recht vor, Ihre Daten zur weiteren Verbesserung der Dienstleistungen zu verwenden und für diese Zwecke (anonymisierte) Daten an Dritte weiterzugeben. Falls Sie einen Antrag auf einen Zahlungsaufschub (Kreditfazilität) stellen, gibt der Zahlungsanbieter personenbezogene Daten und Informationen über Ihre finanzielle Lage an Ratingagenturen weiter. Alle oben genannten Gewährleistungen bezüglich des Schutzes Ihrer personenbezogenen Daten gelten auch für die Dienstleistungen von Lightspeed / Mollie, für die sie Dritte beauftragen. Die Zahlungsanbieter bewahren Ihre Daten nicht länger auf, als gesetzlich erlaubt ist.


Bewertungen – WebwinkelKeur
Wir erfassen Bewertungen über die Plattform von WebwinkelKeur. Wenn Sie eine Bewertung über WebwinkelKeur abgeben, sind Sie verpflichtet Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse anzugeben. WebwinkelKeur teilt uns diese Daten mit, damit wir die Bewertung an Ihre Bestellung koppeln können. WebwinkelKeur veröffentlicht Ihren Namen und Ihren Wohnort zudem auf der eigenen Website. In einigen Fällen kann WebwinkelKeur Sie kontaktieren, um eine Erläuterung Ihrer Bewertung abzugeben. Falls wir Sie bitten, eine Bewertung zu hinterlassen, werden wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse an WebwinkelKeur weiterleiten. WebwinkelKeur verwendet diese Daten nur um Sie zu bitten, eine Bewertung zu hinterlassen. WebwinkelKeur hat zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen. WebwinkelKeur behält sich das Recht vor, zur Erbringung der Dienstleistung Dritte einzuschalten. Hierzu haben wir WebwinkelKeur Erlaubnis erteilt. Alle vorgenannten Garantien zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gelten auch für jene Aspekte der Dienstleistung, für die WebwinkelKeur Dritte hinzuzieht.


Versand und Logistik - SendCloud und PostNL
Wenn Sie bei uns eine Bestellung aufgeben, ist es unsere Aufgabe, Ihr Paket an Sie liefern zu lassen. Wir nutzen dafür die Dienste der Versanddienstleister SendCloud und PostNL. Die Lieferungen erfolgen über die Spediteure PostNL. Es ist daher notwendig, dass wir Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Wohnortdaten den genannten Versanddienstleister und Spediteuren mitteilen. Die Versanddienstleister und Spediteure verwenden diese Daten nur zum Zwecke der Vertragsabwicklung.


Rechnungsstellung und Buchhaltung - Acumulus
Wir nutzen zur Verwaltung und Buchhaltung die Dienste von Acumulus. Wir teilen dafür Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Wohnortdaten sowie Einzelheiten zu Ihrer Bestellung mit. Diese Daten werden zur Verwaltung von Verkaufsrechnungen verwendet. Wir nutzen zur Verwaltung und Buchhaltung die Dienste von Acumulus. Wir teilen dafür Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Wohnortdaten sowie Einzelheiten zu Ihrer Bestellung mit. Diese Daten werden zur Verwaltung von Verkaufsrechnungen verwendet. Ihre personenbezogenen Daten werden geschützt übermittelt und gespeichert. Acumulus ist zur Geheimhaltung verpflichtet und behandelt Ihre Daten vertraulich. Acumulus verwendet Ihre personenbezogenen Daten nicht für andere als die oben beschriebenen Zwecke. EME Napoleon hat mit Acumulus einen Verarbeitungsvertrag abgeschlossen. Darin hat sich Acumulus verpflichtet, die Bedingungen zu erfüllen, die für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf der Grundlage der Datenschutzgesetzgebung festgelegt sind.


Externe Absatzkanäle - Amazon, Bol.com (NL und BE), Beslist.nl 
Wir verkaufen (einen Teil) unserer Artikel über die Plattformen von Amazon, Bol.com und Beslist.nl. Wenn Sie über diese Plattform eine Bestellung aufgeben, geben diese Vertriebspartner Ihre Bestellung und Ihre personenbezogenen Daten an uns weiter. Wir verwenden diese Informationen zur Bearbeitung Ihrer Bestellung. Wir behandeln Ihre Daten vertraulich und haben geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Ihre Daten vor Verlust und unbefugter Nutzung zu schützen. Alle Bestellungen werden in unserem eigenen Internetshop abgewickelt.

 

Speicherung - Microsoft OneDrive
Zum Speichern von Dokumenten verwenden wir Microsoft OneDrive. Microsoft tut sein Möglichstes, die Sicherheit und den Schutz der Daten gemäß den gesetzlichen Bestimmungen und bewährten Verfahrensweisen zu gewährleisten. Dies wird auch in ihrer Datenschutzerklärung beschrieben.

 

Google 
Wir arbeiten mit Google zusammen und verwenden verschiedene Tools, um die Leistung unserer Website zu verbessern. Google Analytics ermöglicht es uns, unsere Leistung im Internet zu analysieren. Wir nutzen diesen Dienst, um die Nutzung der Website durch die Besucher zu verfolgen und Berichterstattungen darüber zu erhalten. Siehe dazu unter „Cookies“.

 

Zweck der Datenverarbeitung

Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich für die Zwecke unserer Dienstleistungen. Das bedeutet, dass der Zweck der Verarbeitung immer in direktem Zusammenhang mit dem von Ihnen erteilten Auftrag steht. Wir verwenden Ihre Daten nicht für (gezieltes) Marketing. Wenn Sie Daten an uns mitteilen und wir diese Daten verwenden, um Sie, außer auf Ihr Ersuchen hin, zu einem späteren Zeitpunkt, zu kontaktieren, werden wir Sie um Ihre ausdrückliche Zustimmung bitten. Ihre Daten werden, außer zur Erfüllung von Buchhaltungs- und Verwaltungspflichten, nicht an Dritte weitergegeben. Diese Dritten sind aufgrund der Vereinbarung zwischen ihnen und uns, eines Eides oder einer gesetzlichen Verpflichtung alle zur Geheimhaltung verpflichtet.

 

Automatisch gesammelte Daten

Daten, die auf unserer Website automatisch erhoben werden, werden zum Zwecke der weiteren Verbesserung unserer Dienstleistungen verarbeitet. Diese Daten (z.B. Ihre IP-Adresse, Ihr Webbrowser und Ihr Betriebssystem) sind keine personenbezogenen Daten.

 

Zusammenarbeit bei steuerrechtlichen und strafrechtlichen Ermittlungen

Gegebenenfalls kann EME Napoleon gesetzlich verpflichtet sein, Ihre Daten im Zusammenhang mit Steuer- oder Strafermittlungen durch die Regierung an Dritte weiterzugeben. In solchen Fällen sind wir gezwungen, Ihre Daten auszuhändigen, jedoch werden wir uns im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen dagegen wiedersetzen.

 

Aufbewahrungsfristen

Wir speichern Ihre Daten, solange Sie Kunde von uns sind. Das bedeutet, dass wir Ihr Kundenprofil so lange speichern, bis Sie angeben, dass Sie unsere Dienste nicht mehr nutzen möchten. Wenn Sie uns dies mitteilen, werden wir dies auch als eine Bitte um die Löschung der Daten interpretieren. Gemäß den geltenden Verwaltungsvorschriften sind wir verpflichtet, Rechnungen mit Ihren (persönlichen) Daten aufzubewahren, so dass wir diese Daten so lange aufbewahren, wie es der jeweilige Zeitraum zulässt. Mitarbeiter haben jedoch keinen Zugriff mehr auf Ihr Kundenprofil und Dokumente, die wir aufgrund Ihrer Bestellung erstellt haben.

 

Ihre Rechte

Gemäß der geltenden niederländischen und europäischen Gesetzgebung haben Sie als Beteiligte Partei bestimmte Rechte in Bezug auf die personenbezogenen Daten, die von uns oder im Auftrag von uns verarbeitet werden. Im Folgenden erläutern wir, welche Rechte dies sind und wie Sie diese Rechte geltend machen können.


Um Missbrauch vorzubeugen, senden wir grundsätzlich nur Erklärungen und Kopien Ihrer Daten an Ihre uns bereits bekannte E-Mail-Adresse. Falls Sie die Daten an eine andere E-Mail-Adresse oder z.B. per Post erhalten möchten, bitten wir Sie erst, sich zu identifizieren. Wir führen Aufzeichnungen über abgeschlossene Anfragen; im Falle einer Anfrage, um die Daten zu löschen, verwalten wir die Daten anonym. Sie erhalten alle Erklärungen und Kopien von Daten in dem maschinenlesbaren Datenformat, das wir in unseren Systemen verwenden.


Sie haben jederzeit das Recht, eine Beschwerde bei der Behörde für personenbezogene Daten einzureichen, wenn Sie vermuten, dass wir Ihre personenbezogenen Daten falsch verwenden.

 

Recht auf Einsichtnahme

Sie haben jederzeit das Recht, die Daten, die wir in Bezug auf Ihre Person verarbeiten (oder verarbeiten lassen) einzusehen. Eine entsprechende Anfrage können Sie an unsere Kontaktperson für Datenschutzangelegenheiten richten. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihre Anfrage. Wenn Ihrer Anfrage stattgegeben wird, senden wir Ihnen eine Kopie aller Daten an die uns bekannte E-Mail-Adresse mit einer Übersicht der Bearbeiter, die diese Daten in Besitz haben, unter Angabe der Kategorie, in der wir diese Daten gespeichert haben.

 

Recht auf Nachbesserung

Sie haben jederzeit das Recht, die Daten, die wir in Bezug auf Ihre Person verarbeiten (oder verarbeiten lassen) oder die auf Sie zurückführbar sind, ändern zu lassen. Eine entsprechende Anfrage können Sie an unsere Kontaktperson für Datenschutzangelegenheiten richten. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihre Anfrage. Wenn Ihrer Anfrage stattgegeben wird, senden wir Ihnen eine Bestätigung, dass die Daten aktualisiert wurden, an die bei uns angegebene E-Mail-Adresse.

 

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben jederzeit das Recht, die Daten, die wir in Bezug auf Ihre Person verarbeiten (oder verarbeiten lassen) oder die auf Sie zurückführbar sind, einzuschränken. Eine entsprechende Anfrage können Sie an unsere Kontaktperson für Datenschutzangelegenheiten richten. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihre Anfrage. Wenn Ihrer Anfrage stattgegeben wird, senden wir Ihnen eine Bestätigung an die bei uns angegebene E-Mail-Adresse, dass die Daten nicht mehr verarbeitet werden, bis Sie die Einschränkung aufheben.

 

Recht auf Übertragbarkeit

Sie haben jederzeit das Recht, die Daten, die wir in Bezug auf Ihre Person verarbeiten (oder verarbeiten lassen) oder die auf Sie zurückführbar sind, von einer anderen Partei ausführen zu lassen. Eine entsprechende Anfrage können Sie an unsere Kontaktperson für Datenschutzangelegenheiten richten. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihre Anfrage. Wenn Ihrer Anfrage stattgegeben wird, senden wir Ihnen Kopien aller Ihrer Daten, die wir verarbeitet haben oder die von anderen Verarbeitern oder Dritten in unserem Auftrag verarbeitet wurden, an die uns bekannte E-Mail-Adresse. Mit großer Wahrscheinlichkeit werden wir in einem solchen Fall den Dienst nicht mehr fortsetzen können, da die sichere Koppelung von Datendateien dann nicht mehr gewährleistet ist.

 

Widerspruchsrecht und andere Rechte

Gegebenenfalls haben Sie das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch oder im Auftrag von EME Napoleon zu widersprechen. Wenn Sie Widerspruch einlegen, werden wir die Verarbeitung der Daten bis zur Klärung Ihres Widerspruchs unverzüglich einstellen. Wenn Ihr Widerspruch begründet ist, stellen wir Ihnen Kopien der von uns verarbeiteten Daten zur Verfügung und stellen diese dann dauerhaft ein.

Sie haben auch das Recht, nicht einer automatisierten Einzelentscheidung oder Profilerstellung unterworfen zu werden. Wir verarbeiten Ihre Daten nicht so, dass dieses Gesetz Anwendung findet. Wenn Sie der Meinung sind, dass dies der Fall ist, wenden Sie sich bitte an unsere Kontaktperson für Datenschutzangelegenheiten.

 

Cookies

Wenn Sie unsere Website besuchen, können Sie wählen ob Sie Cookies akzeptieren oder nicht. Falls Sie Cookies akzeptieren, bedeutet dies Folgendes:

 

Google Analytics

Über unsere Website werden von der US-amerikanischen Firma Google im Rahmen des Dienstes „Analytics“ Cookies gesetzt. Wir nutzen diesen Service, um zu verfolgen und Berichte zu erhalten, wie Besucher die Website nutzen. Dieser Verarbeiter kann nach den geltenden Gesetzen und Vorschriften verpflichtet sein, Zugang zu diesen Informationen zu gewähren. Wir erfassen Informationen über Ihre Surfgewohnheiten und geben diese an Google weiter. Google kann diese Informationen in Verbindung mit anderen Datensätzen verwenden, um Ihre Internettätigkeiten zu verfolgen. Google wird diese Informationen unter anderem dazu verwenden, um gezielte Werbung (AdWords) und andere Dienste und Produkte zur Datengewinnung bereitzustellen.

 

Cookies von Drittanbietern
Für den Fall, dass Softwarelösungen von Drittanbietern Cookies verwenden, wird dies in dieser Datenschutzerklärung angegeben.

 

Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, unsere Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Auf dieser Seite finden Sie jedoch immer die aktuellste Version. Wenn die neue Datenschutzerklärung die Art und Weise beeinflusst, wie wir bereits über Sie erfasste Daten verarbeiten, werden wir Sie darüber per E-Mail informieren.

 

Kontaktperson für Datenschutzangelegenheiten

EME Napoleon / Kontaktperson: Marcel Bouwman

Maagdenpalm 16
3621RM Breukelen
Niederlande


T +31 (0) 346 250 292
E [email protected]

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