Wir benutzen Cookies nur für interne Zwecke um den Webshop zu verbessern. Ist das in Ordnung? Ja Nein Für weitere Informationen beachten Sie bitte unsere Datenschutzerklärung. »

EME Napoleon | Bestellinformationen

 

Wie kann ich bestellen?

Wir verkaufen unsere Artikel nur online. Haben Sie Probleme beim Bestellen? Bitte kontaktieren Sie uns (Siehe unter 'Kontakt'). Sie können einen Account erstellen. Das vereinfacht den Bestellvorgang das nächste Mal. Sie können auch ohne Account bestellen.

Sobald Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie immer umgehend eine automatische E-Mail mit einer Bestätigung. Sie werden gebeten, die Bestätigung sorgfältig zu prüfen und uns zu informieren, wenn etwas nicht stimmt.

Wir verkaufen auch über Amazon.de. Wir möchten darauf hinweisen, dass die Preise etwas teurer sind, da die Plattformen oft eine Gebühr verlangen. Die Bestellungen über diese Plattformen werden an uns weitergeleitet und von uns bearbeitet. Es spielt keine Rolle, ob Sie die Bestellung über eine Plattform oder direkt bei uns aufgeben.

 

Ich habe bestellt, aber noch nicht bezahlt. Was soll ich machen?

 

Sobald Sie die Bestellung aufgegeben und auf die Zahlungsseite weitergeleitet haben, erhalten Sie eine Bestätigung der Bestellung per E-Mail. Manchmal kommt es vor, dass die Zahlung nicht erfolgreich ist.

 

Haben Sie die Zahlung selbst storniert, weil Sie die Bestellung nicht fortsetzen möchten?

 

Dann müssen Sie nichts tun. Ihre Bestellung wird automatisch storniert. Sie können auch automatisch gesendete Zahlungserinnerungen ignorieren. Sie können uns auch eine E-Mail senden und angeben, dass Sie die Bestellung stornieren möchten. Dann erledigen wir das für Sie und Sie erhalten keine E-Mails mit Zahlungserinnerungen. Wenn Sie ein Konto haben, können Sie sich auch selbst anmelden und die Bestellung in Ihrem Konto stornieren.

 

Wurde die Zahlung unterbrochen oder ist sie fehlgeschlagen und möchten Sie die Bestellung fortsetzen?

 

Wenn Sie ein Konto haben, können Sie sich auch anmelden und die Bestellung in Ihrem Konto bezahlen. Sie können den Rechnungsbetrag unter Angabe Ihrer Bestellnummer auf unsere Bankkontonummer überweisen. Diese Informationen finden Sie auf der Seite "Zahlung".

 

Ich habe noch eine Frage zu meiner Bestellung.

Sie haben eine Frage zur Bestellung oder zu Ihrer Bestellung? Unser Kundenservice ist von Montag bis Sonntag von 09:00 - 22:00 Uhr geöffnet. Sie können uns unter +31 638665588 anrufen (Sie können auch eine WhatsApp senden). Sie können uns auch eine E-Mail senden: [email protected] Sie können auch das Kontaktformular auf der Website verwenden.

 

Beliefert Napoleonbesteck.de auch Geschäfte/Wiederverkäufer?

Nein, wir liefern nur an Verbraucher.