Rücknahme

 

Falls Sie nicht zufrieden sind und das Produkt zurücksenden möchten, können Sie uns dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Produktes mitteilen. Sie müssen die Rücksendung über das Online-Rücksendeformular registrieren.

 


 

Rückgabebedingungen

 

Nach der Rücksendebestätigung erhalten Sie von uns ein Versandetikett

Für die Rücksendung fallen keine Kosten an. Das Versandetikett wurde bereits von uns bezahlt.

Nach dieser Meldung haben Sie (weitere) 14 Tage Zeit, uns das Produkt zu schicken. 

Das Produkt ist ungenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung an uns zurückzusenden.

Sie können das Paket mit dem von uns zugeschickten Versandlabel bei einem Postamt abgeben.

Benutzte oder beschädigte Produkte werden nicht zurückgenommen.

Sobald wir das Produkt erhalten haben, bekommen Sie eine Bestätigung.

Wir beauftragen unsere Bank mit der Überweisung des Kaufbetrags, ohne die zuvor bezahlten Versandkosten, am Tag der von uns erhaltenen Rücksendung.

 


 

Das Product is defekt. Habe ich eine Garantie?

 

EME gibt eine einjährige Standardgarantie auf das Besteck.

Die Garantie gilt nicht für Schäden, die aufgrund unsachgemäßer Nutzung bzw. Pflege (siehe unsere Pflegehinweise) entstanden sind.

Falls das Produkt defekt ist, bitten wir Sie, sich zuerst mit uns bzgl. des Defekts in Verbindung zu setzen.

Nach der Rücksendebestätigung erhalten Sie von uns ein Versandetikett

Die Rücksendung ist kostenlos.

Wir werden das Produkt so bald wie möglich umtauschen oder erstatten.

Im Falle einer Garantie werden Ihnen der volle Kaufpreis, die zuvor bezahlten Versandkosten und die Versandkosten für die Rücksendung erstattet.

 


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