EME Napoleon | Kontakt Informationen
Wie sind die Öffnungszeiten des Kundenservice?
Haben Sie Fragen? Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Manchmal haben Sie eine kurze Frage, Sie haben etwas vergessen, etwas ist nicht ganz richtig gelaufen und Sie möchten schnell Klarheit. Dann möchten Sie lieber nicht bis zum nächsten Tag oder nach dem Wochenende warten, oder?
E-Mail:([email protected]) Wir können jeden Tag, 7 Tage die Woche von 9 bis 22 Uhr für Sie erreicht werden. Wir werden am selben Tag innerhalb dieser Zeit antworten.
Telefonisch: (+31 638665588): Wir sind montags bis freitags von 9 bis 17 Uhr erhältlich.
Besuch (De Corridor 12-M Breukelen, Niederlande): nur nach Vereinbarung.
Wie kontaktiere ich den Kundenservice?
Sie können uns von Montag bis Freitag zwischen 9 und 17 Uhr unter +31 638665588 anrufen. Sie können auch eine WhatsApp oder eine Nachricht über Instagram oder Facebook senden. Möchten Sie uns lieber eine E -Mail senden? Das ist möglich: [email protected] Sie können das Kontaktformular auch über die Website ausfüllen. Normalerweise erhalten Sie am selben Tag eine Antwort. Möchten Sie uns besuchen? Das ist nur nach Vereinbarung möglich.
Kann ich ein Geschäft oder einen Ausstellungsraum besuchen?
Wir haben keinen Laden, aber es hat einen Ausstellungsraum. Wir verkaufen unsere Artikel nur online oder in unserem Ausstellungsraum. Sie können jederzeit vorbeikommen, wenn Sie das Besteck zuerst sehen möchten. Bitte kontaktieren Sie uns immer zuerst, um einen Termin zu vereinbaren. Unsere Adresse lautet: De Corridor 12-M, 3621 ZB in Breukelen, Niederlande. (Route).
Wo kann ich eine Beschwerde einreichen?
Napoleonbesteck.de verfügt über ein Beschwerdeverfahren und bearbeitet die Beschwerde gemäß diesem Beschwerdeverfahren.
Haben Sie Mängel festgestellt? Beschwerden müssen innerhalb von 7 Tagen vollständig und klar beschrieben an napoleonbesteck.de eingereicht werden.
Sie erhalten von uns innerhalb von 14 Tagen (gerechnet ab Eingangsdatum) eine Antwort. Wenn die Beschwerde nicht in gegenseitiger Absprache gelöst werden kann, können Sie sich an die Stichting WebwinkelKeur wenden, die kostenlos vermitteln wird.
Wenn noch keine Lösung gefunden wurde, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Beschwerde von dem von Stichting WebwinkelKeur ernannten unabhängigen Streitbeilegungsausschuss bearbeiten zu lassen, dessen Entscheidung bindend ist und sowohl Sie als auch Napoleonbesteck.de dieser verbindlichen Entscheidung zustimmen. Mit der Einreichung einer Streitigkeit bei diesem Streitbeilegungsausschuss sind keine Kosten verbunden.
Es ist auch möglich, Beschwerden über die europäische OS-Plattform zu melden.
Eine Reklamation setzt die Verpflichtungen von napoleonbesteck.de nicht aus, es sei denn, wir geben schriftlich etwas anderes an.
Wenn eine Reklamation von Napoleonbesteck.de als begründet erachtet wird, werden wir die gelieferten Produkte nach unserem Ermessen kostenlos ersetzen.