Devolución

 

Si no estás satisfecho y deseas cancelar la compra o cambiar el producto, puedes devolvérnoslo. En este caso, deberás registrar dicha devolución a través del formulario de devolución en línea.

 


 

Condiciones de devolución

 

Deberás informarnos en los 14 días posteriores a la recepción del producto.

Una vez efectuada dicha notificación tendrás (otros) 14 días para devolver el producto.

Deberás devolver el producto sin usar, sin daños y en su embalaje original.

Puedes entregar el paquete, con la etiqueta de envío que le remitimos, a una empresa de servicio postal o entregárselo a un repartidor de paquetes que se acerque a tu domicilio.

No se cobrarán gastos por la devolución. Nosotros mismos ya hemos cubierto los gastos de la etiqueta de envío.

La devolución de los productos usados o dañados no será aceptada.

También puedes entregarnos el producto, concertando antes una cita con nosotros (ver datos de contacto).

Tan pronto como hayamos recibido el producto, recibirás una confirmación.

¿Has elegido un cambio u otro producto? Te lo enviaremos lo antes posible una vez que hayamos recibido tu producto.

¿Has devuelto el producto porque ya no lo deseas y quieres renunciar a la compra? El día de la recepción de su devolución, ordenaremos a nuestro banco que reembolse el importe de la compra, excluidos los gastos de envío pagados previamente.


 

¿Tengo garantía?

 

Ofrecemos una garantía estándar de 1 año para la cubertería.

No habrá garantía si el daño se debe a un uso o mantenimiento incorrectos (consulte, para esto, nuestras instrucciones de conservación)

Si el producto es defectuoso, deberás comunicarnos el defecto antes de nada (ver datos de contacto).

En caso de defecto cubierto por la garantía, las devoluciones serán gratuitas.

Reemplazaremos o reembolsaremos el producto lo antes posible.

También puedes entregarnos y/o cambiarnos el producto directamente, concertando una cita previa.

En caso de reembolso, se devolverá el importe total de la compra, los gastos de envío pagados previamente y los gastos de envío de la devolución.

 


Formulario de devolución

Retourformulier  

 

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