Si no estás satisfecho y deseas cancelar la compra o cambiar el producto, puedes devolvérnoslo. En este caso, deberás registrar dicha devolución a través del formulario de devolución en línea.

Deberás informarnos en los 14 días posteriores a la recepción del producto. Una vez efectuada dicha notificación tendrás (otros) 14 días para devolver el producto. Los gastos de devolución corren a su cargo, excepto si el producto se devuelve debido a un error por nuestra parte (por ejemplo, en caso de defecto o entrega incorrecta).

Debe devolver el paquete a:

Napoleon Cubiertos Breukelen
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Países Bajos

Deberás devolver el producto sin usar, sin daños y en su embalaje original. La devolución de los productos usados o dañados no será aceptada.

¿Has elegido un cambio u otro producto? Te lo enviaremos lo antes posible una vez que hayamos recibido tu producto. 

 

¿Dónde puedo encontrar el formulario de devolución?

El formulario de devolución se puede encontrar aquí: formulario de devolución

 

¿Cuándo se reembolsará el importe de la compra?

¿Has devuelto el producto porque ya no lo deseas y quieres renunciar a la compra? El día de la recepción de su devolución, ordenaremos a nuestro banco que reembolse el importe de la compra, excluidos los gastos de envío pagados previamente. ¡Así que sin duda recibirá la devolución de su dinero en un plazo de 14 días!